Les organisations dont l’objectif, la stratégie et la culture sont pleinement alignés enregistrent une évolution moyenne de +44,5 % de leur chiffre d’affaires sur trois ans, contre seulement +10,7 % pour celles dont l’alignement est partiel.
Source : Culture Partners et Stanford Research 202
Transformez Votre Culture Pour Obtenir de Meilleurs Résultats
The Results Equation
Le point de départ du parcours The Results Equation est un atelier, au cours duquel votre équipe de direction discutera de questions cruciales concernant votre organisation :
Pourquoi existons-nous ?
Où allons-nous ?
Quelles sont nos priorités à long terme ?
Quels résultats mesurables permettront d’évaluer notre réussite en cours de route ?
Les réponses à ces questions deviendront l’équation des résultats, une formule décrivant la raison d’être, la stratégie, la culture et les résultats obtenus par votre organisation. Cette équation raconte l’histoire de votre organisation.
Notez dans l’équation des résultats que la culture a un impact exponentiel sur les résultats. La culture est essentielle pour améliorer les résultats, mais elle n’est pas facile à gérer. Avec les conseils de nos experts consultants en culture, vous identifierez les changements qui doivent avoir lieu dans votre culture actuelle pour parvenir à une nouvelle culture qui optimisera vos résultats. Ces changements sont résumés dans un ensemble de croyances culturelles, définissant la culture qui correspond à votre objectif, votre vision, votre stratégie et les résultats souhaités.
Une fois l’alignement réalisé, vous sélectionnerez les leaders essentiels :
Le responsable de la culture supervise le déploiement, l’intégration, le comité de la culture et les examens trimestriels de la culture.
Commission de la culture : elle élabore un plan culturel personnalisé et tactique et est responsable de sa mise en œuvre.
Champions de la culture – facilitateurs internes certifiés pour animer des ateliers sur l’alignement de la culture, afin d’introduire la nouvelle culture, le langage commun et les outils dans l’ensemble de l’organisation.
Un outil clé est votre Culture Map™, une solution d’apprentissage colorée, de la taille d’une table, qui communique votre équation de résultats avec des messages cohérents et clairs. Vos équipes sont visiblement engagées lorsqu’elles travaillent ensemble pour explorer le contenu, discuter des problèmes, tirer des conclusions et développer de nouvelles idées, motivation et engagement. Et elles sourient… parce que c’est amusant. Des jeux compétitifs, des scénarios stimulants et des simulations réalistes garantissent la rétention des connaissances et influencent les comportements souhaités au travail.
Renforcer le sens des affaires pour obtenir des avantages immédiats et pratiques est possible avec Zodiak®, une activité basée sur le jeu qui permet une connexion plus profonde avec les mesures et la prise de décision spécifiques à l’entreprise. Pour s’assurer que les efforts quotidiens s’alignent sur les résultats souhaités, les dirigeants, les managers et leurs équipes se perfectionnent dans la responsabilisation des autres – en établissant des attentes de manière efficace et en gérant les attentes non satisfaites avant qu’elles ne deviennent des problèmes coûteux et qu’elles ne sapent les résultats.
Vous participerez à des examens trimestriels de la culture, au cours desquels Culture Partners écoutera, évaluera et analysera les progrès réalisés afin de maintenir votre parcours sur la bonne voie. À la fin de chaque année, vous recevrez une évaluation complète des résultats obtenus à ce jour, afin que vous puissiez concentrer votre parcours sur les domaines présentant les plus grandes possibilités d’évolution.
Cela comprend la mesure du retour sur investissement de la culture, ce qui vous permet de comprendre en termes pratiques ce que votre équation de résultats apporte au succès de l’organisation. Chaque année, les résultats souhaités sont redéfinis et ajustés, et votre équation est évaluée dans le contexte d’un changement permanent.
Les clients de Culture ont obtenu des résultats spectaculaires tels qu’une augmentation de 300 % des ventes avec seulement 20 % d’augmentation du personnel, une croissance de 119 % de l’EBITDA ajusté et une réduction de 57 % des temps d’attente dans les centres d’appel, parmi des centaines d’autres mesures clés réalisées.
