Ce qui a commencé par un best-seller duNew York Times best-selling book, The Oz Principle, puis s’est transformé en un atelier interactif d’une journée entière, est aujourd’hui un programme pluriannuel complet.
Le Parcours de Accountability est un programme stratégique d’apprentissage, d’application, de conseil d’experts et de révision périodique conçu pour intégrer la responsabilisation positive dans l’ensemble de votre organisation.
Obtenir de Meilleurs Résultats grâce à la Responsabilisation
Vous ne pouvez pas attendre de votre personnel qu’il soit responsable de quelque chose de vague ou de confus. C’est pourquoi votre parcours de responsabilisation commence par une définition claire des résultats que vous souhaitez obtenir. Avec l’aide de nos consultants experts, vous affinerez ces résultats en fonction des trois objectifs annuels les plus importants : vos résultats clés.
Au fur et à mesure que vos collaborateurs progresseront dans ce parcours, ils commenceront à définir leur travail non pas en fonction d’un titre et de tâches, mais en fonction de la manière dont ils atteindront ces résultats, ce qui conduira à une plus grande responsabilisation personnelle.
L’expérience de la plupart des gens en matière de “responsabilité” n’est pas positive. C’est quelque chose qui arrive après que quelque chose ait mal tourné. Dans ce voyage, la responsabilité est redéfinie comme un choix positif et personnel appliqué dans le présent pour avoir un impact sur les résultats que vous recherchez.
Le modèle de base de l’Accountability Journey illustre cette définition et fournit un langage commun pour aborder la question de la responsabilité afin d’éviter qu’elle ne soit militarisée. Lorsque les gens ne sont pas responsables, ils se trouvent des excuses, rejettent la faute sur les autres, se sentent frustrés et se concentrent sur ce qu’ils ne peuvent pas contrôler.
Tout au long du parcours, vos équipes utiliseront les 16 meilleures pratiques de responsabilisation pour renforcer la responsabilisation dans leurs activités quotidiennes. Elles se coacheront mutuellement à l’aide d’un modèle simple et puissant qui facilite et rend plus efficace la recherche et l’offre d’un retour d’information. Grâce à ce modèle, vos équipes s’engageront régulièrement dans des échanges rapides de retour d’information, plutôt que dans de longues sessions visant à atténuer les problèmes. Cela signifie une meilleure collaboration et moins de surprises.
Comment cela se passe-t-il dans votre organisation, pour que vous puissiez responsabiliser les employés de manière positive ? Des animateurs internes sont formés et certifiés pour animer les ateliers d’une journée, modéliser les meilleures pratiques et encadrer les autres. Les dirigeants et les cadres se perfectionnent dans l’établissement et la gestion des attentes, améliorant ainsi leur capacité à responsabiliser les autres et à combler les écarts de performance avant qu’ils ne deviennent des problèmes coûteux. Des examens semestriels permettent d’évaluer les progrès accomplis et les progrès nécessaires. Le moteur de l’Accountability Journey s’accélère, préparant votre organisation à un succès durable.
Des problèmes courants sur le lieu de travail, tels que l’engagement des employés, la rétention des talents, la confiance et le moral, trouvent leur origine dans la responsabilisation. Au cours de ce voyage de la responsabilité, vous donnerez aux employés de tous les niveaux de votre organisation les moyens de s’approprier les résultats nécessaires, d’améliorer leurs performances, leur satisfaction au travail et leur sens de l’objectif.
Vous jetterez également les bases de toute autre initiative de développement, y compris la transformation de la culture. Les personnes qui savent s’approprier les résultats apportent toujours une valeur ajoutée. Les clients qui ont suivi notre formation à la responsabilisation ont vu leur marge bénéficiaire augmenter de 200 % en 18 mois, leurs ventes progresser de 15 % et le nombre de jours perdus pour cause d’accident diminuer de 81 %, parmi des centaines d’autres indicateurs clés.
